|
Доставка Почтой России
|
| Бархотка | Дата: Понедельник, 24.07.2017, 11:07 | Сообщение # 541 |
 Генералиссимус
Группа: Модераторы
Сообщений: 6663
Награды: 7
Репутация: 27
Статус: Offline
| Не удивлена .
Сейчас очень переживаю...жду посылку с Америки. Отправлена Почтой США. Номер трека есть. По США всё отслеживалось.
Но почему то наш сайт (Почты России) пишет, что номер нерегистрируемый и отслеживанию не подлежит.
Очень мне это непонятно. Жду вслепую и надеюсь на удачу.
|
| |
| |
|
| ZLATA_A | Дата: Понедельник, 24.07.2017, 11:11 | Сообщение # 542 |
 Генералиссимус
Группа: Модераторы
Сообщений: 5289
Награды: 6
Репутация: 6
Статус: Offline
| Бархотка, Галина, это точно... Везде идут хорошо и быстро, а как пересекают границу - все, то ли есть, то ли нет..
Я использую для отслеживания, кроме Почты России, еще два других отслеживателя - там все появляется гораздо оперативнее, чем у нашей Почты.
Мы в ответе за тех, кого прорастили.
|
| |
| |
|
| fraustarickowa2016 | Дата: Понедельник, 24.07.2017, 11:13 | Сообщение # 543 |
 Генералиссимус
Группа: Модераторы
Сообщений: 3830
Награды: 3
Репутация: 7
Статус: Offline
| Когда я звонила по поводу поиска посылки недавно, видимо правильно им сказала, что в Ростове черная яма какая-то....
Ирина
|
| |
| |
|
| Бархотка | Дата: Понедельник, 24.07.2017, 11:32 | Сообщение # 544 |
Генералиссимус
Группа: Модераторы
Сообщений: 6663
Награды: 7
Репутация: 27
Статус: Offline
| Цитата fraustarickowa2016 (  ) Когда я звонила по поводу поиска посылки недавно, видимо правильно им сказала, что в Ростове черная яма какая-то....
Ира, это не яма черная, а люди "черные" завелись...Видимо, не раз с рук сходило...Ведь всё зависит от людей, от отношения к работе.
Может быть, после этого видео В Ростове обратят внимание на работу почтовиков.
Неужели нельзя выяснить в какой день, в чью смену была пропажа , причем массовая. Хотя, если подобные пропажи ежедневные... 
|
| |
| |
|
| ZLATA_A | Дата: Понедельник, 24.07.2017, 11:39 | Сообщение # 545 |
Генералиссимус
Группа: Модераторы
Сообщений: 5289
Награды: 6
Репутация: 6
Статус: Offline
| Сейчас прочитала в интернете про то, что сотрудники Почты, которые вскрывали посылки, из того случая, что выше Владимир писал, будут уволены, и - цитата -
"Позже в твиттере Почты России было опубликовано сообщение, что организация начала проверку. В пресс-службе
организации заявили, что "проводится экспертиза, адресатам будут даны
разъяснения о порядке получения компенсаций".Руководство "Почты России" также отметило, что виновные будут не просто уволены со своих позиций, но и переданы правоохранительным
органам, поскольку согласно действующим законам, преднамеренное
нарушение герметичности упаковки почтовых отправлений"
Мы в ответе за тех, кого прорастили.
|
| |
| |
|
| Бархотка | Дата: Понедельник, 31.07.2017, 10:49 | Сообщение # 546 |
Генералиссимус
Группа: Модераторы
Сообщений: 6663
Награды: 7
Репутация: 27
Статус: Offline
| "Клиенты «Почты России» из Ростовской области массово подают жалобы на ФГУП в связи с тем, что их посылки так и не были доставлены.
Жалобы связаны со скандалом вокруг свалки с выпотрошенными посылками.В управление Роспотребнадзора по Ростовской области поступило более 250 обращений по факту ненадлежащего оказания услуг почтовой связи. «В
адрес управления обратилось 255 граждан, которым было осуществлено
консультирование по вопросам нарушенных прав при оказании услуг почтовой
связи. Была также оказана правовая помощь в написании претензий и
исковых заявлений», - говорится в официальном заявлении
Роспотребнадзора.Напомним, видеоблогер Антон Куренков во время рыбалки обнаружил на берегу Дона свалку из посылок «Почты России». Посылки были вскрыты, а их содержимое похищено. Судя по
сопроводительным документам, в посылках в основном находилась техника, а
предназначались они для адресатов из Ростовской области.Позднее представитель «Почты России» сообщил, что в краже содержимого посылок подозреваются сотрудника сортировочного центра. Результаты
внутренней проверки переданы в правоохранительные органы.В региональном филиале УФПС заявили о том, что все обнаруженные оболочки почтовых отправлений собраны и доставлены в почтамт для
проведения экспертизы. Клиентам, не получившим посылки и бандероли,
обещают возместить ущерб. Впрочем, получить компенсацию от ФГУП может
оказаться не так просто. На горячей линии почтового ведомства заявляют,
что за неотслеживаемые отправления никаких выплат не будет, поскольку
выяснить, на каком этапе была утеряна посылка, невозможно."
|
| |
| |
|
| Верунчик | Дата: Четверг, 28.09.2017, 06:14 | Сообщение # 547 |
 Генерал-полковник
Группа: Друзья
Сообщений: 976
Награды: 0
Репутация: 4
Статус: Offline
| Девочки, пишу свой опыт. Отправлений получала в этом году довольно много. Сроки доставки даже отправлений 1 класса увеличили в среднем на неделю при этом в сроки доставки не входит день приемки отправления выходные дни и дни нахождения на сортировках - так мне сказала оператор на прямой линии  . Посылка доходит быстро если звонить на прямую линию Почты России каждый день начиная со второго дня после отправки
моя почта: vansheva.vera@yandex.ru
|
| |
| |
|
| ZLATA_A | Дата: Четверг, 28.09.2017, 10:45 | Сообщение # 548 |
Генералиссимус
Группа: Модераторы
Сообщений: 5289
Награды: 6
Репутация: 6
Статус: Offline
| Верунчик, у нас после звонков на горячую линию почты и треки начинают обновляться. А так такое впечатление, что почтовики на наших отделениях компьютеров боятся....
А еще в этом году я получала, то новшество ввели-на извещении писали, в какой день получать приходить. По треку-уже ожидает адресата в месте вручения. Пришла получать-говорять, приходите в тот день,,что на обороте извещения написан. Правда, я все равно получила свое отправление. И больше не писали.
Мы в ответе за тех, кого прорастили.
|
| |
| |
|
| yliya | Дата: Четверг, 28.09.2017, 11:42 | Сообщение # 549 |
 Генерал-лейтенант
Группа: Проверенные
Сообщений: 515
Награды: 0
Репутация: 2
Статус: Offline
| Цитата Бархотка ( ) Но почему то наш сайт (Почты России) пишет, что номер нерегистрируемый и отслеживанию не подлежит.Очень мне это непонятно. Жду вслепую и надеюсь на удачу.
Юля и на ты=)
|
| |
| |
|
| ZLATA_A | Дата: Четверг, 28.09.2017, 11:51 | Сообщение # 550 |
Генералиссимус
Группа: Модераторы
Сообщений: 5289
Награды: 6
Репутация: 6
Статус: Offline
| Я в телефон кроме отслеживателя Почты России скачала еще два отслеживателя. Они сразу после отправки начинают отслеживать иностранные отправления. И обновления приходят быстрее, чем от Почты нашей
Мы в ответе за тех, кого прорастили.
|
| |
| |
|
| yliya | Дата: Четверг, 28.09.2017, 11:52 | Сообщение # 551 |
Генерал-лейтенант
Группа: Проверенные
Сообщений: 515
Награды: 0
Репутация: 2
Статус: Offline
| Я 5 дней не могла отправить посылку на прошлой неделе. То к закрытой двери приходила, когда неожиданно расписание менялось, то вообще 2 дня сайт ПР не работал на прием посылок. При чем ни объявлений, ничего не вешали. Сначала просидела с талончиком прождала 10 минут(хорошо не 40), когда поняла, что на почте я осталась уже одна из клиентов, подошла к женщинам в отделе приемки поинтересоваться. Такого недовольства я еще никогда не видела. На вопрос про отсутствие объявления о неработающем сайте они просто отвернулись! 
Юля и на ты=)
|
| |
| |
|
| Бархотка | Дата: Понедельник, 27.11.2017, 11:51 | Сообщение # 552 |
Генералиссимус
Группа: Модераторы
Сообщений: 6663
Награды: 7
Репутация: 27
Статус: Offline
| На сайте Почта России начал работать официальный канал подачи обращений от клиентов. Чтобы подать заявление на розыск,
предложить рекомендации по работе почтового отделения или получить
справку, больше не нужно приходить в отделение. Сделайть это можно онлайн на
странице электронных обращений по ссылке: https://www.pochta.ru/claim. Прежде чем подать заявление, нужно авторизоваться.
Чтобы система вас идентифицировала, залогиньтесь через портал Госуслуг. Если у
вас нет аккаунта в этой системе, обязательно заведите  Или
распечатайте бланк, заполните его вручную и отнесите в ближайшее
почтовое отделение. Не забудьте указать адрес, по которому вы хотите
получить ответ. Это может быть как ваш почтовый адрес, так и e-mail.
Обещают, что ни одно обращение клиента не останется без внимания!
|
| |
| |
|
| jbabushka | Дата: Воскресенье, 10.12.2017, 22:53 | Сообщение # 553 |
 Генералиссимус
Группа: Модераторы
Сообщений: 1723
Награды: 2
Репутация: 9
Статус: Offline
| 
|
| |
| |
|
| Бархотка | Дата: Понедельник, 05.02.2018, 17:47 | Сообщение # 554 |
Генералиссимус
Группа: Модераторы
Сообщений: 6663
Награды: 7
Репутация: 27
Статус: Offline
| Новость от ПОЧТЫ РОССИИ
Новость для наших московских клиентов! Теперь вы сможете получать отправления, не требующие оплаты, без заполнения бумажных извещений.
Расскажем подробнее, как это сделать!
Бесплатно заполните в отделении регистрационную форму, указав свои паспортные данные и
мобильный телефон. Затем передайте заявление оператору и покажите свой
паспорт. На этом всё! Теперь при поступлении в отделение заказного
письма или посылки вам будет приходить SMS-сообщение с кодом
подтверждения, который необходимо назвать оператору, чтобы забрать своё
отправление.
Услуга поможет сократить сроки выдачи почты в 5 раз. Попробуйте и вы! Скоро во всех регионах страны!
|
| |
| |
|
| Elena_Rodkina | Дата: Понедельник, 05.02.2018, 21:41 | Сообщение # 555 |
 Генералиссимус
Группа: Модераторы
Сообщений: 1928
Награды: 2
Репутация: 4
Статус: Offline
| Бархотка, спасибо за хорошую новость! Надо сходить заполнить.  
Прошу всех, обращайтесь ко мне на ты.
|
| |
| |
|
| ZLATA_A | Дата: Вторник, 27.03.2018, 00:44 | Сообщение # 556 |
Генералиссимус
Группа: Модераторы
Сообщений: 5289
Награды: 6
Репутация: 6
Статус: Offline
| Еще одна новость от почты России (конечно, возможно, это уже не новость, а я просто давно туда не звонила). На номере телефона горячей линии установлено распознавание речи. До чего дошел прогресс.... Еще бы все остальное наладилось.... например, скорость доставки. Сейчас рассчитали сроки доставки - так вот, письмо, находящееся уже в сортировке в городе в четырех часах на поезде от нашего города по их срокам должно поступить к нам только 3 апреля. Как то так....
Мы в ответе за тех, кого прорастили.
Сообщение отредактировал ZLATA_A - Вторник, 27.03.2018, 00:49 |
| |
| |
|
| lelichka | Дата: Четверг, 12.04.2018, 18:39 | Сообщение # 557 |
 Генерал-майор
Группа: Модераторы
Сообщений: 289
Награды: 0
Репутация: 2
Статус: Offline
| Всем доброго времени! Давно я не заходила на сайт, а тут меня опять на адешки потянуло, а тут столько красоты!!!! Ну и сразу же возник больной вопрос: В Казахстан также проблемно отправлять семена и прививки? или что то изменилось?
Ольга
|
| |
| |
|
| Джузеппе | Дата: Среда, 18.04.2018, 09:58 | Сообщение # 558 |
 Генералиссимус
Группа: Администраторы
Сообщений: 2753
Награды: 9
Репутация: 21
Статус: Offline
| СРОК ХРАНЕНИЯ ПОСЫЛОК В ОТДЕЛЕНИЯХ СВЯЗИ СОКРАЩЕН ДО 15 ДНЕЙВ России утверждены поправки в Правила оказания услуг почтовой связи9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ. В документе официально закрепляется возможность отказа клиента от получения бумажных извещений. Пользователь услуг почтовой связи сможет использовать альтернативные способы оповещения о поступлении в его адрес отправлений, например, через sms, push-уведомления в мобильном приложении или по e-mail.Закреплена возможность выдачи почтового отправления с идентификацией пользователя посредством информационно-коммуникационных технологий, предусмотренных федеральным почтовым оператором, без предъявления получателем удостоверения личности и заполнения типового извещения. При этом альтернативные способы идентификации клиентов будут использоваться наряду с существующим.Напомним, что во всех отделениях Почты России в Москве и Московской области клиенты уже могут получить отправления, не требующие оплаты, с помощью простой электронной подписи. Это позволяет сократить в 5 раз сроки выдачи почты и отказаться от необходимости заполнения бумажных извещений. Сервис предоставляется бесплатно на основании заполненной в почтовом отделении регистрационной формы. В ней указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. При передаче заявления оператору потребителю необходимо предъявить паспорт для подтверждения личности.После однократного оформления этого документа клиенту больше не придется заполнять бумажные извещения. Теперь при получении посылки клиенту необходимо назвать оператору свой номер телефона или трекинг номер отправления. И ему придет SMS-сообщение с кодом подтверждения, который получателю будет необходимо назвать оператору почтового отделения для получения отправления.С 9 апреля сокращается до 15 дней срок хранения посылок в отделениях почтовой связи. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты, остается прежним – 30 календарных дней.С развитием электронной коммерции значительно увеличивается нагрузка на отделения почтовой связи. По предварительным данным, за первый квартал 2018 года Почта России обработала более 95 млн почтовых отправлений, из них более 1 млн посылок[1]. Сокращение сроков хранения крупногабаритных почтовых отправлений в отделениях почтовой связи направлено на повышение качества обслуживания клиентов. Оно позволит оптимизировать зону хранения и сократит время, необходимое для выдачи почтовых отправлений.«Принятые Минкомсвязи России изменения в Правила оказания услуг почтовой связи позволят Почте России активно внедрять новые технологии для работы с почтовыми отправлениями и оптимизировать бизнес-процессы. Благодаря внесённым изменениям мы сможем расширить и сделать более доступными для клиентов оказываемые услуги почтовой связи, - отмечает заместитель генерального директора Почты России по стратегии и государственному регулированию Ярослав Мандрон. - Новый приказ – лишь начало работы по совершенствованию почтового регулирования, отвечающего мировым стандартам и нуждам клиентов. К нашим приоритетным задачам относится принятие нового закона о почтовой связи, который обеспечит качественный рывок в почтовой отрасли».В новой редакции Правил оказания услуг почтовой связи впервые в законодательстве РФ упоминаются автоматизированные пункты почтовой связи. Они позволят клиентам самостоятельно получать и отправлять почтовые отправления без взаимодействия с почтовыми сотрудниками.Документ расширяет перечень возможных к пересылке международных почтовых отправлений (в том числе, с наложенным платежом, с объявленной ценностью), в случае, если это предусмотрено соглашениями с иностранными почтовыми операторами.В Правилах оказания услуг почтовой связи теперь прописан порядок предъявления и регистрации претензий.Источник: https://www.pochta.ru/news-list/item/2390946254
|
| |
| |
